Privacy policy

Última actualización: 19 de octubre de 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo catalapr (el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en catalapr.myshopify.com (el "Sitio") o te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refiere a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hemos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor, lee detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación de tu información según lo descrito en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no utilices ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos tu información personal

Para proporcionar los Servicios, hemos recopilado y recopilamos en los últimos 12 meses información personal sobre ti de una variedad de fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúas con nosotros.

Además de los usos específicos mencionados a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de ti

La información que envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Detalles de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información de pedidos, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Información de cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
Información de soporte al cliente, que incluye la información que decides incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte utilizar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre tu uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida la información del dispositivo, el navegador, la conexión de red, tu dirección IP y otra información sobre tu interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:

Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir con tus pedidos.
Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulta también la sección a continuación, Sitios web de terceros y enlaces.

Cómo usamos tu información personal

Provisión de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para proporcionarte los Servicios y cumplir con nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones e intercambios y otras características y funcionalidades relacionadas con tu cuenta.
Marketing y publicidad. Podemos utilizar tu información personal para fines de marketing y promociones, como enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir utilizar tu información personal para personalizar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Comunicación contigo y mejora del servicio. Usamos tu información personal para brindarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con la operación de nuestra tienda en Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies de forma predeterminada, pero puedes optar por configurar tu navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles del navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no evitar por completo cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Nuestro sitio web también reconoce la señal de Control Global de Privacidad (GPC, por sus siglas en inglés), que te permite optar por no participar en ciertos usos o divulgaciones de tu información. Si nos notificas tu preferencia a través de GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida para optar por no compartir o realizar publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de exclusión a la cuenta. Para obtener más información sobre el Control Global de Privacidad, puedes visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales de "No rastrear" que puedan enviarse desde tu navegador web o dispositivo.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para cumplir con contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

Con proveedores o terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y mostrarte anuncios. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
Cuando lo solicites o nos des tu consentimiento para divulgar cierta información a terceros, como para enviar productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y de información personal sensible sobre los usuarios en los últimos 12 meses para los fines descritos en las secciones "Cómo recopilamos y usamos tu información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":

Categorías

Identificadores, como detalles básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas.
Información personal, como los datos listados en el estatuto de Registros de Clientes de California, incluidos detalles básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas.
Información comercial, como detalles de pedidos, información de compras e información de soporte al cliente.
Actividad en Internet u otra actividad de red similar, como Datos de uso.
Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas.

Destinatarios de las categorías

Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de soporte al cliente y proveedores de análisis de datos).
Socios comerciales y de marketing.
Afiliados.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni con el propósito de inferir características sobre ti.

Hemos "vendido" y "compartido" (según los términos definidos en la ley aplicable) información personal en los últimos 12 meses para fines de actividades publicitarias y de marketing, como se indica a continuación:

Categorías de información personal | Categorías de destinatarios

Identificadores como nombre, correo electrónico y número de teléfono | Socios comerciales y de marketing.
Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos | Socios comerciales y de marketing.
Datos de uso | Socios comerciales y de marketing.

Sitios web de terceros y enlaces

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como sus términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información encontrada en esos sitios. La información que proporciones en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en su uso por nosotros o por terceros. La inclusión de tales enlaces no implica, por sí sola, un respaldo del contenido en esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se divulgue en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados para ser utilizados por niños, y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal de menores. Si eres padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación para solicitar su eliminación.

A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" (según los términos definidos en la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y retención de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante el tránsito. Te recomendamos que no utilices canales inseguros para comunicar información confidencial o sensible.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permita la ley.

Derecho de acceso / conocimiento: Puedes tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, incluidos los detalles relacionados con cómo usamos y compartimos tu información.
Derecho de eliminación: Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
Derecho de corrección: Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
Derecho de portabilidad: Puedes tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.
Restricción de procesamiento: Puedes tener derecho a pedirnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
Retiro del consentimiento: Cuando dependemos del consentimiento para procesar tu información personal, puedes tener derecho a retirar este consentimiento.
Apelación: Puedes tener derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar tu solicitud. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
Gestión de preferencias de comunicación: Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si optas por no recibirlos, aún podemos enviarte correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre tu cuenta o pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos a través de los detalles de contacto proporcionados a continuación.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar tal solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que lo has autorizado para actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud de manera oportuna, según lo requiera la ley aplicable.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, puedes tener el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos a través de los detalles proporcionados a continuación, o presentar tu queja ante la autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que resides. Tu información personal también es procesada por empleados y proveedores de servicios y socios terceros en estos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido determinado como un país con un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, por favor llámanos al +17872868001 o escríbenos a:

Cátala Eye Care LLC
La Sierra Town, Carr 172, Bo km 20.6
Caguas, 00727, Puerto Rico
Correo electrónico: catalaeyecare.admi@gmail.com