Politica de Privacidad

• Detalles de contacto básicos, incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedidos, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Información de compras, incluyendo los artículos que ves, añades al carrito o guardas en tu lista de deseos.
• Información de soporte al cliente, incluyendo la información que eliges incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

• Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago con el fin de cumplir con tus pedidos y brindarte los productos o servicios que has solicitado, para realizar nuestro contrato contigo.
• Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

• Provisión de productos y servicios. Usamos tu información personal para brindarte los Servicios a fin de cumplir con nuestro contrato contigo, incluyendo procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones.

• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información personal para fines de marketing y promociones, como enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios.

• Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.

• Comunicación contigo. Usamos tu información personal para brindarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda en Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluyendo recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero puedes optar por configurar tu navegador para eliminar o rechazar Cookies a través de los controles del navegador. Ten en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros con fines legítimos, sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores o terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing, incluidos Shopify, para proporcionarte servicios y mostrarte publicidad.
• Cuando nos lo solicites, nos des tu consentimiento para divulgar cierta información a terceros, como para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestros afiliados o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y de información personal sensible (denotada con *) sobre los usuarios en los últimos 12 meses con los propósitos establecidos en "Cómo recopilamos y usamos tu información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":

Categorías:

• Identificadores como detalles básicos de contacto y cierta información de pedidos y cuentas.
• Información comercial como detalles de pedidos, información de compras e información de soporte al cliente.
• Actividad en Internet u otra actividad de red similar, como Datos de uso.

Destinatarios de las categorías:

• Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de soporte al cliente y proveedores de análisis de datos).
• Socios comerciales y de marketing.
• Afiliados.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible con el propósito de inferir características sobre ti.

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si decides enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible por cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que decides hacer pública, ni podemos garantizar que las partes que acceden a dicha información respeten tu privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de la información que decidas hacer pública, ni de la exactitud, uso o mal uso de la información que divulgues o recibas de terceros.

Sitios web de terceros y enlaces

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues los enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información encontrada en esos sitios.

La información que proporcionas en lugares públicos o semipúblicos, incluyendo la información que compartes en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en su uso por parte de nosotros o por terceros. La inclusión de tales enlaces no implica necesariamente una aprobación del contenido en esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, excepto cuando se divulgue en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados para ser utilizados por niños, y no recopilamos intencionalmente ninguna información personal de niños. Si eres el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puedes contactarnos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación para solicitar su eliminación.

A partir de la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que "compartamos" o "vendamos" (como se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y retención de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíes puede no ser segura durante el tránsito. Te recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicar información confidencial o sensible.

El tiempo que conservamos tu información personal depende de diversos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, para proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar tu solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso / conocimiento: Puedes tener el derecho de solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de eliminación: Puedes tener el derecho de solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre ti.
• Derecho de corrección: Puedes tener el derecho de solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre ti.
• Derecho de portabilidad: Puedes tener el derecho de recibir una copia de la información personal que tenemos sobre ti y solicitar que la transfiramos a un tercero.
• Derecho de optar por no vender o compartir información personal para publicidad dirigida: Puedes tener el derecho de optar por no "vender" o "compartir" tu información personal, o de optar por no procesar tu información personal con fines de publicidad dirigida.
• Derecho de limitar el uso de información personal sensible: Puedes tener el derecho de pedirnos que limitemos el uso o divulgación de información personal sensible a solo lo necesario para realizar los Servicios.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados a continuación.

Quejas

Si tienes quejas sobre cómo procesamos tu información personal, por favor contáctanos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu queja, dependiendo de dónde vivas, puedes tener el derecho de apelar nuestra decisión contactándonos nuevamente, o presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives, incluidos los Estados Unidos. Tu información personal también puede ser procesada por empleados y proveedores de servicios y socios terceros en estos países.

Si transferimos tu información personal fuera de Europa, confiaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer alguno de los derechos disponibles para ti, por favor llámanos al +17872868001 o escríbenos a:

Cátala Eye Care LLC
La Sierra Town, Carr 172, Bo km 20.6
Caguas, 00727, Puerto Rico
Correo electrónico: catalaeyecare.admi@gmail.com